Durante los meses de abril y mayo de 2025, los mexicanos realizaron un gasto promedio de 3 mil 319 pesos en la compra de autopartes a través de plataformas en línea, lo que representa un incremento del 17% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Esta tendencia al alza en el comercio electrónico de autopartes se debe a varios factores, incluyendo el aumento en la antigüedad del parque vehicular en el país y un índice de precios que supera el promedio nacional. Según un estudio realizado por eBay, los automovilistas destinaron un promedio de 3 mil 156 pesos, mientras que los motociclistas gastaron 3 mil 504 pesos, evidenciando un crecimiento significativo en ambos segmentos.
El mercado de autopartes en línea ha alcanzado una participación del 25% en el total del mercado de autopartes en México, lo que indica un cambio notable en los hábitos de compra de los consumidores. Este crecimiento no solo se limita a las ventas de autopartes nuevas, sino que también se extiende al mercado de autopartes de segunda mano, que ha mostrado un alto potencial de crecimiento. La digitalización del sector ha permitido a los consumidores acceder a una variedad más amplia de productos y precios, facilitando así la toma de decisiones de compra.
### El Auge de las Motocicletas en el Comercio Electrónico
Las motocicletas han emergido como un motor clave en el crecimiento del mercado de autopartes en línea. Según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en 2024 se registraron 716 mil 400 motocicletas en circulación solo en la Ciudad de México, lo que representa un aumento de 3.4 veces en comparación con hace diez años. Este crecimiento se atribuye a las condiciones económicas actuales que han llevado a muchos consumidores a optar por las motocicletas como una alternativa de transporte más económica y práctica.
El estudio de eBay revela que el 35% de los compradores de refacciones para motocicletas son nuevos en esta categoría, y este grupo ha duplicado su volumen de compras en comparación con el año anterior, adquiriendo en promedio ocho artículos en los últimos 12 meses. Este fenómeno ha fomentado la cultura del “Hazlo tú mismo”, donde seis de cada diez motociclistas se encargan personalmente del mantenimiento de sus vehículos, a diferencia del 41% de los automovilistas que prefieren no hacerlo.
La experiencia de compra en línea también ha mejorado significativamente. Un 85% de los compradores citan la conveniencia como la razón principal para optar por el canal en línea, un aumento de 11 puntos porcentuales respecto a 2024. Las ventajas como el envío gratuito, el ahorro de tiempo, la disponibilidad de piezas originales o usadas, las promociones y la facilidad para comparar precios han contribuido a esta preferencia. Además, la tasa de devolución de autopartes es notablemente más baja, con un 8% en comparación con el 23% de la tasa general de devoluciones en línea, lo que indica una mayor satisfacción del cliente en este sector.
### La Transformación Digital y la Confianza del Consumidor
La transformación digital en el sector de autopartes ha sido acelerada, y los hábitos de compra de los mexicanos están cambiando rápidamente. Paolo Levoni, gerente general de Expansión de Mercados Internacionales en eBay, señala que la confianza se ha convertido en un factor crucial en el proceso de compra. En el último año, la importancia de construir confianza ha crecido 10 puntos en relevancia para los consumidores, lo que sugiere que las plataformas de comercio electrónico deben enfocarse en ofrecer una experiencia de compra segura y confiable.
El mercado de autopartes de segunda mano también ha mostrado un alto potencial de crecimiento. Entre las partes más compradas para automóviles se encuentran faros, fusibles, componentes de motor y fundas de asiento, mientras que para motocicletas, los artículos más populares incluyen faros, baterías, asientos y frenos de disco. Este interés por las autopartes de segunda mano no solo refleja una tendencia hacia la sostenibilidad, sino también una búsqueda de opciones más económicas por parte de los consumidores.
El panorama del mercado de autopartes en línea en México está en constante evolución, impulsado por cambios en las preferencias de los consumidores y la digitalización del sector. Con un crecimiento sostenido y un aumento en la confianza del consumidor, es probable que el comercio electrónico de autopartes continúe expandiéndose en los próximos años, ofreciendo nuevas oportunidades tanto para los compradores como para los vendedores en este dinámico mercado.
