En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a transformar el panorama empresarial en México. Según estimaciones recientes, se calcula que aproximadamente el 85% de las empresas en el país han integrado alguna forma de IA en sus procesos. Este fenómeno no solo está cambiando la manera en que las empresas operan, sino que también plantea importantes desafíos y oportunidades para los trabajadores y la educación. La adopción de la IA está proyectada para crecer aún más, con expectativas de que para 2026, el 100% de las empresas realicen al menos una actividad relacionada con esta tecnología.
**Impacto en el Mercado Laboral**
La implementación de la inteligencia artificial en las empresas ha suscitado preocupaciones sobre el futuro del empleo. Juan Lombana, fundador de una startup de educación en marketing digital, ha señalado que la IA tiene el potencial de desplazar a muchos trabajadores, especialmente en roles que implican tareas administrativas como el análisis de datos y ventas. Lombana enfatiza que, aunque la IA puede realizar muchas funciones de manera más eficiente, es crucial que los trabajadores aprendan a utilizar estas herramientas a su favor. «La inteligencia artificial debe ser vista como un copiloto en nuestras vidas laborales», afirma Lombana, sugiriendo que los humanos deben adaptarse y aprender a colaborar con la tecnología en lugar de temerla.
El desplazamiento de empleos es una preocupación válida, pero también se presentan nuevas oportunidades. La IA puede procesar grandes volúmenes de datos y detectar patrones que los humanos podrían pasar por alto. Esto significa que los trabajadores que se adapten y aprendan a utilizar la IA en su trabajo pueden volverse más valiosos. Por ejemplo, los analistas de datos y financieros que incorporen herramientas de IA en su trabajo pueden mejorar su eficiencia y ofrecer un análisis más profundo y preciso.
**Educación y Formación en IA**
La educación juega un papel fundamental en la adaptación a esta nueva era tecnológica. Guillermo Parás Treviño, especialista en educación de Kumon México, ha destacado la importancia de transitar del uso lúdico de la tecnología al uso educativo. La introducción de herramientas tecnológicas en el aprendizaje puede potenciar las habilidades de los jóvenes, preparándolos para un futuro laboral donde la IA será omnipresente. Treviño menciona la plataforma digital CONNECT de Kumon, que combina metodologías educativas con tecnología para ofrecer un aprendizaje flexible y autónomo.
Además, Laura Montoya, directora ejecutiva de Relaciones Corporativas en una empresa de asesoría financiera, ha señalado cómo la IA permite a los asesores ofrecer un servicio más personalizado y eficiente. Utilizando IA, su empresa puede conectar redes sociales con plataformas digitales, facilitando el proceso para los clientes y mejorando la calidad del servicio. Este tipo de innovación no solo beneficia a las empresas, sino que también mejora la experiencia del cliente, creando un ciclo positivo de retroalimentación.
A medida que la IA continúa evolucionando, es probable que veamos un cambio en la forma en que se estructuran los trabajos y las habilidades requeridas. Los jóvenes deben ser educados no solo en el uso de la tecnología, sino también en cómo pensar críticamente sobre su aplicación en el mundo real. La capacidad de adaptarse y aprender nuevas habilidades será esencial para prosperar en un mercado laboral cada vez más influenciado por la inteligencia artificial.
**El Futuro de la IA en México**
La proyección de que en 2026 el 100% de las empresas realicen alguna actividad con IA es un indicativo de la dirección en la que se dirige el mercado. Los sectores comerciales son los que más están adoptando estas tecnologías, buscando optimizar procesos, reducir costos y mejorar la eficiencia. La IA no solo está cambiando la forma en que las empresas operan, sino que también está redefiniendo las expectativas de los consumidores, quienes ahora esperan un servicio más rápido y personalizado.
Sin embargo, esta transición no está exenta de desafíos. Las empresas deben ser conscientes de la necesidad de una formación adecuada para sus empleados, así como de la importancia de una ética en el uso de la IA. La implementación de estas tecnologías debe hacerse de manera responsable, asegurando que no se sacrifiquen los derechos de los trabajadores ni se amplíen las brechas de desigualdad.
En resumen, la inteligencia artificial está en el centro de una transformación significativa en el entorno empresarial mexicano. Con un enfoque en la educación y la adaptación, tanto las empresas como los trabajadores pueden beneficiarse de esta revolución tecnológica, creando un futuro donde la IA y el talento humano coexistan y se potencien mutuamente.
